Ketika perut mereka masih kenyang sejak tadi makan siang, pukul 17:00 jatah makan malam mereka tiba, juga dengan menu Indonesia yang tak kalah variasi. Jamaah tentu tak ada yang mau sakit.
Tapi jika kenyataan pahit itu harus mereka hadapi, dokter-dokter asal Indonesia dengan fasilitas rawat yang memadai telah tersedia di semua hotel, tanpa terkecuali.
Pemerintah, lewat Kementerian Agama, memang telah berusaha keras memperbaiki semua fasilitas akomodasi, transportasi, dan katering jemaah haji semaksimal mungkin. Di bawah komando Lukman Hakim Saifuddin, Kemenag melakukan revolusi pelayanan ibadah haji besar-besaran sejak di penghujung era Susilo Bambang Yudhoyono lalu dilanjutkan di era Jokowi.
Survei kepuasan jamaah atas semua fasilitas itu dilakukan setiap tahun oleh Biro Pusat Statistik dan hasilnya membuat decak kagum. Setiap tahun, indeks kepuasaan jamaah terus meningkat fantastis.
Hasil survei BPS itu tentu saja bisa diuji di lapangan. Jika berada di Makkah saat ini, Anda akan melihat selama 24 jam bus-bus mewah yang disewa pemerintah hilir mudik tanpa henti dari dan menuju Masjid Haram.
Sebagian besar jemaah ada yang baru keluar hotel langsung bisa naik bus, meski sebagian lain harus berjalan kaki dulu 50 – 100 meter karena letak hotel memang agak jauh dari jalan raya.
Mereka yang tinggal di Sektor Enam Mahbas Jin, misalnya, harus berjalan lewat terowongan penyebrangan dulu untuk mencapai bus, tapi mereka yang tinggal di Sektor Lima Mahbas Jin seolah punya bus sendiri yang setiap hari siap mengantar mereka salat berjamaah di depan Ka’bah.
“Kalau soal transportasi, akomodasi, juga makanan, kami seperti kehabisan pertanyaan. Pokoknya sudah sangat bagus deh,’’ kata Dr. Samsul Maarif, anggota Komisi Pemantau Haji Indonesia, kepada Kemenag beberapa waktu lalu.
“Sekarang pertanyaannya, setelah semua fasilitas kita rasakan maksimal, indikator kemabruran haji sudah diperhatikan oleh Kemenag belum? Fasilitas bagus kalau penguasaan manasik jeblok gimana?’’
